Сервис диагностики

Сервис для выявления и исправления технических ошибок

Проблема с загрузкой скрипта JQuery. Сайт не будет функционировать.
Попробуйте почистить временные файлы вашего Интернет-браузера
и проверьте компьютер на вирусы.

Чтобы запустить дистанционную помощь:

Скачайте TeamViewer

Запустите скачанный файл

Скачать TeamViewer

 Информация для техподдержки

Не установлены расширение и Диаг.Плагин.
Что можно сделать:

1 вариант

 Установить расширение

Если установить не получилось,
то перейдите в магазин расширений

 Скачать Диаг.Плагин

Запустите файл после окончания загрузки

2 вариант

 Скачать Диаг.Плагин
для всех пользователей

Нужны права администратора

 Информация для техподдержки

Не установлен Диаг.Плагин. Что можно сделать:

1 вариант

 Скачать Диаг.Плагин

Запустите файл после окончания загрузки

2 вариант

 Скачать Диаг.Плагин
для всех пользователей

Нужны права администратора

 Информация для техподдержки

Браузер не подходит
для корректной работы Контур.Диагностики

Использовать другой браузер

Mozilla Firefox

Яндекс.Браузер

Opera 10 и выше

 Информация для техподдержки

В браузере отключены скрипты.

1 вариант

Использовать другой браузер

Mozilla Firefox

Google Chrome

Яндекс.Браузер

Opera 10 и выше

2 вариант

Вручную включить JavaScript

Для этого обратитесь к системному администратору

 Информация для техподдержки

Отсутствует или поврежден необходимый компонент Windows

 Скачать файл восстановления

Запустите файл после окончания загрузки

Не удается установить связь с сервером Контур.VNC

Перейдите на страницу запуска TeamViewer или проверьте настройки сети.

 Что еще можно сделать?

1 вариант

 Скачать Контур.VNC

Запустите скачанный файл (работоспособность не гарантируется)

2 вариант

Обратитесь к вашему системному администратору для открытия одного из сетевых портов: 443, 3128, 5938, 8080, 8443.

Загрузка...

С помощью программы TeamViewer возможно удалённое подключение сотрудника технической поддержки к вашему компьютеру для помощи в настройке компьютера.

Для этого после запуска программы сообщите ID и пароль оператору контакт-центра по телефону 8-800-500-5250.

Ошибка загрузки TeamViewer.
Попробуйте скачать и запустить вручную.

Или использовать Контур.VNC Контур.VNC

* Нажимая «Запустить TeamViewer», вы соглашаетесь со следующими условиями:

Пользователь в любой момент может прекратить сеанс связи с использованием данной программы и контролировать все действия, производимые во время подключения. Пользователь принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с установкой и использованием программы для обеспечения удаленного доступа. АО «ПФ «СКБ Контур» не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный нарушениями в бесперебойной работе Пользователя вследствие использования данной программы.

Для этого после запуска программы сообщите ID и пароль оператору контакт-центра по телефону 8-800-500-5250.

Не удалось остановить TeamViewer
Пожалуйста, закройте окно программы вручную

Остановить TeamViewer*

* Пользователь в любой момент может прекратить сеанс связи с использованием данной программы и контролировать все действия, производимые во время подключения. Пользователь принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с установкой и использованием программы для обеспечения удаленного доступа. АО «ПФ «СКБ Контур» не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный нарушениями в бесперебойной работе Пользователя вследствие использования данной программы.

Программа TeamViewer запускается...

После запуска сообщите ID и Пароль оператору контакт-центра.

Программа TeamViewer останавливается...

Как этим пользоваться?

Нажмите на кнопку Начать диагностику.
После завершения диагностики выберите Выполнить рекомендуемые действия. Откроется окно автоматической установки и настройки компонентов.
Рекомендуем поставить флажок Выбрать все.
Нажмите на кнопку Начать установку и настройку.

После завершения процесса проверьте, исчезли ли ошибки. Если остались − нажмите на ссылку Отправить заявку в техподдержку, заполните форму, указав свои контактные данные и суть вопроса. Специалист технической поддержки свяжется с вами в кратчайшие сроки.

Для продолжения установки ответьте утвердительно
в появившемся окне контроля учетных записей